Politica de confidențialitate

Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL, cu sediul în București, Strada Victoriei nr. 124, Etaj 3, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12847/2018, CUI RO38456721, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web firm-repair.com și ale clienților noștri.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dvs. personale și să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor nr. 679/2016 și legislația națională aplicabilă în domeniu.

Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la sediul nostru.

Categorii de date personale colectate

În funcție de natura interacțiunii dvs. cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Adresă poștală
• Data nașterii
• Copie act de identitate în cazul contractării anumitor servicii

Date financiare

• Informații despre venituri și cheltuieli furnizate voluntar în cadrul consultanțelor
• Informații despre datorii și credite furnizate voluntar
• Informații despre economii și investiții furnizate voluntar
• Date bancare pentru procesarea plăților

Date de navigare

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora accesării
• Sursa de unde ați ajuns pe site-ul nostru

Scopurile și bazele legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri și pe următoarele baze legale:

Furnizarea serviciilor de consultanță

Baza legală: Executarea contractului. Datele dvs. financiare și de identificare sunt necesare pentru a vă putea oferi serviciile de consultanță financiară solicitate.

Comunicare și răspunsuri la solicitări

Baza legală: Interesul legitim sau executarea unor măsuri precontractuale. Utilizăm datele de contact pentru a răspunde întrebărilor dvs. și pentru a comunica informații relevante despre serviciile noastre.

Îmbunătățirea serviciilor

Baza legală: Interesul legitim. Analizăm modul în care utilizați site-ul nostru pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și calitatea serviciilor oferite.

Respectarea obligațiilor legale

Baza legală: Obligația legală. Păstrăm anumite date financiare și contractuale pentru a respecta cerințele contabile și fiscale prevăzute de lege.

Marketing și comunicări promoționale

Baza legală: Consimțământul dvs. Dacă v-ați exprimat acordul explicit, vă putem trimite informații despre servicii noi, oferte speciale sau conținut educațional. Puteți retrage consimțământul oricând.

Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale unor terțe părți. Putem partaja datele dvs. doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm afacerea, cum ar fi servicii de hosting, procesare plăți sau servicii de email. Aceștia au acces la datele dvs. doar în măsura necesară pentru a-și îndeplini obligațiile și sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea informațiilor.

Cerințe legale

Putem divulga datele dvs. personale dacă suntem obligați prin lege sau în răspuns la cereri valide din partea autorităților publice, cum ar fi instanțele de judecată sau agențiile guvernamentale.

Protecția drepturilor

Putem divulga datele personale dacă considerăm că acest lucru este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altor persoane.

Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Datele din contractele de prestări servicii: minimum 5 ani conform legislației contabile și fiscale
• Datele de contact pentru comunicări promoționale: până la retragerea consimțământului sau până când decidem că nu mai sunt relevante
• Datele de navigare colectate prin cookies: conform politicii noastre de cookies
• Documentele financiare furnizate în cadrul consultanțelor: minimum 3 ani sau conform acordului dintre părți

După expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea că prelucrăm datele dvs. personale și de a obține acces la aceste date, împreună cu informații despre modul în care le utilizăm.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții, de exemplu atunci când contestați exactitatea datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și dreptul de a transmite aceste date altui operator.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim sau când datele sunt folosite în scopuri de marketing.

Dreptul de a retrage consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile.

Securitatea datelor

Luăm în serios securitatea datelor dvs. personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Instruirea regulată a angajaților cu privire la protecția datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea eventualelor breșe de securitate

Transferuri internaționale de date

În general, datele dvs. personale sunt stocate și prelucrate în România, în cadrul Uniunii Europene. Dacă este necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookies.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin afișare pe site-ul nostru sau prin email, după caz. Vă încurajăm să revedeți periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice actualizări.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dvs. personale, ne puteți contacta:

FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL
Strada Victoriei nr. 124, Etaj 3
Sector 1, București 010094
România
Email: [email protected]