Termeni și condiții

Introducere și acceptare

Bun venit pe site-ul firm-repair.com, operat de FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL, cu sediul în București, Strada Victoriei nr. 124, Etaj 3, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12847/2018, CUI RO38456721.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de prezentii Termeni și Condiții, precum și de Politica de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul sau serviciile noastre.

Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• Site: site-ul web firm-repair.com și toate paginile, subdomeniile și aplicațiile asociate
• Servicii: toate serviciile de consultanță financiară oferite de firm-repair
• Client: orice persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul nostru
• Conținut: orice text, imagine, grafică, video sau alte materiale disponibile pe site
• Contractul de prestări servicii: acordul specific încheiat între firm-repair și client pentru furnizarea serviciilor de consultanță

Utilizarea site-ului

Condiții generale de acces

Site-ul nostru este disponibil gratuit pentru vizualizare și informare. Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă și revocabilă pentru a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale și necomerciale.

Restricții de utilizare

Prin utilizarea site-ului nostru, te angajezi să nu:

• Folosești site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încalci legile locale, naționale sau internaționale
• Încerci să obții acces neautorizat la orice parte a site-ului sau la sistemele noastre
• Transmiți viruși, malware sau cod dăunător
• Colectezi informații despre alți utilizatori fără consimțământul lor
• Reproduci, duplica, copiezi sau revinde orice parte a site-ului fără permisiunea noastră expresă
• Utilizezi roboți, spider-e sau alte mijloace automate pentru a accesa site-ul
• Interferezi cu funcționarea normală a site-ului
• Te dedai la activități care ar putea dăuna reputației noastre

Servicii de consultanță financiară

Natura serviciilor

firm-repair oferă servicii de consultanță financiară personală, inclusiv dar fără a se limita la:

• Analiză financiară și bugetare
• Strategii de economisire și investiții
• Optimizare credite și datorii
• Planificare financiară pe termen lung
• Educație financiară

Nu suntem consilieri în investiții autorizați

Serviciile noastre constau în educație financiară și îndrumări generale. Nu oferim recomandări specifice de investiții în valori mobiliare, nu gestionăm portofolii de investiții și nu suntem înregistrați ca consilieri în investiții autorizați. Pentru sfaturi de investiții specifice, te încurajăm să consulți un consilier financiar autorizat.

Responsabilitate limitată

Deși ne străduim să oferim informații și sfaturi de calitate bazate pe experiența noastră, nu putem garanta rezultate specifice. Deciziile financiare finale îți aparțin, iar tu ești responsabil pentru consecințele acestor decizii. Recomandările noastre sunt bazate pe informațiile pe care ni le furnizezi și pe circumstanțele tale specifice la momentul consultanței.

Procesul de contractare

Consultanța inițială

Prima consultație de orientare este gratuită și durează aproximativ 20-30 de minute. În această sesiune, discutăm despre nevoile tale și stabilim dacă serviciile noastre sunt potrivite pentru situația ta.

Contractul de servicii

Pentru serviciile plătite, vom încheia un contract specific de prestări servicii care va detalia:

• Serviciile concrete care vor fi furnizate
• Prețul și modalitățile de plată
• Termenele de livrare
• Drepturile și obligațiile ambelor părți
• Condițiile de reziliere

Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești și includ TVA unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar orice modificare nu va afecta contractele deja încheiate. Plata se efectuează conform termenilor stabiliți în contractul de servicii, de obicei înainte sau la începutul prestării serviciului.

Anulări și rambursări

Politica de anulare și rambursare variază în funcție de serviciu și va fi specificată în contractul individual. În general:

• Anulările făcute cu mai mult de 48 de ore înainte de consultanță pot primi rambursarea integrală
• Anulările făcute în ultimele 48 de ore pot fi supuse unei taxe de anulare
• Dacă nu ești mulțumit de prima consultanță în primele 30 de minute, oferim rambursare integrală
• Pentru serviciile deja prestate, rambursările sunt la discreția noastră

Proprietate intelectuală

Drepturi de autor

Tot conținutul disponibil pe acest site, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, compilații de date și software, este proprietatea FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile române și internaționale privind drepturile de autor.

Mărci comerciale

Numele firm-repair, logo-ul și alte mărci afișate pe site sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL. Nu poți utiliza aceste mărci fără permisiunea noastră expresă în scris.

Utilizarea conținutului

Poți vizualiza, descărca și imprima materiale de pe site doar pentru uz personal și necomercial. Orice altă utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea sau republicarea, necesită acordul nostru scris prealabil.

Materiale furnizate de clienți

Prin furnizarea de informații, documente sau alte materiale către firm-repair, ne acorzi o licență limitată de a utiliza aceste materiale doar în scopul furnizării serviciilor contractate și în conformitate cu obligațiile noastre de confidențialitate.

Confidențialitate și protecția datelor

Confidențialitatea informațiilor tale este esențială pentru noi. Colectarea, utilizarea și protecția datelor tale personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

În cadrul serviciilor de consultanță, vom avea acces la informații financiare sensibile. Ne angajăm să păstrăm strict confidențiale toate aceste informații și să nu le dezvăluim către terțe părți fără consimțământul tău, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Limitări de răspundere

Garanții

Ne străduim să furnizăm servicii de calitate, dar nu putem garanta că:

• Serviciile vor îndeplini toate așteptările tale specifice
• Vei atinge anumite rezultate financiare
• Toate informațiile de pe site sunt complete, exacte sau actualizate
• Site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori

Limitarea daunelor

În măsura maximă permisă de lege, FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL, directorii, angajații și partenerii săi nu vor fi răspunzători pentru:

• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive
• Pierderi de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri
• Daune rezultate din decizii financiare pe care le-ai luat bazându-te pe sfaturile noastre
• Daune cauzate de întreruperi ale serviciului sau erori tehnice

Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de serviciile noastre nu va depăși valoarea taxelor plătite de tine pentru serviciul specific care a cauzat reclamația.

Excepții

Aceste limitări nu se aplică în cazul:

• Prejudiciilor cauzate intenționat sau prin neglijență gravă din partea noastră
• Vătămărilor corporale sau decesului cauzate de neglijența noastră
• Fraudei sau declarațiilor frauduloase
• Oricăror alte situații în care limitarea răspunderii este interzisă de lege

Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web operate de terțe părți. Aceste link-uri sunt furnizate doar pentru conveniența ta. Nu avem control asupra conținutului acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestora. Includerea unui link nu implică aprobarea noastră a site-ului respectiv.

Forță majoră

Nu vom fi considerați răspunzători pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor noastre care rezultă din cauze în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la:

• Dezastre naturale
• Acțiuni guvernamentale sau militare
• Pandemii sau epidemii
• Greve sau dispute de muncă
• Defecțiuni ale sistemelor de comunicații sau internet
• Atacuri cibernetice sau breșe de securitate în afara controlului nostru

Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin afișare vizibilă pe site sau prin email către clienții înregistrați.

Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, trebuie să încetezi utilizarea site-ului și serviciilor.

Rezilierea accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul tău la site sau servicii, fără notificare prealabilă, dacă:

• Încalci acești Termeni și Condiții
• Furnizezi informații false sau înșelătoare
• Acționezi într-un mod care dăunează sau ar putea dăuna reputației noastre
• Încalci drepturile altora

Independența clauzelor

Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi eliminată sau limitată la minimul necesar, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni sau cu utilizarea site-ului și serviciilor noastre va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

Soluționarea disputelor

Încercarea de rezolvare amiabilă

Înainte de a iniția orice procedură judiciară, părțile se angajează să încerce rezolvarea oricărei dispute prin negociere directă. Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a discuta orice problemă sau nemulțumire.

Medierea

Dacă negocierile directe nu duc la o rezolvare în termen de 30 de zile, ambele părți pot conveni să încerce medierea prin intermediul unui mediator profesionist înainte de a apela la instanțele de judecată.

Plângeri ale consumatorilor

Dacă ești consumator și consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană la adresa ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta:

FIRM-REPAIR CONSULTANȚĂ SRL
Strada Victoriei nr. 124, Etaj 3
Sector 1, București 010094
România
Email: [email protected]
CUI: RO38456721
Nr. Reg. Com.: J40/12847/2018

Acceptare

Prin utilizarea site-ului firm-repair.com sau a serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.